RÜCKGABE & UMTAUSCH

Passt nicht ganz?

Wir verstehen das – manchmal läuft es nicht genau wie geplant. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht rundum glücklich sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel eine Rücksendung beantragen.

Bitte beachten Sie, dass kleine Unregelmäßigkeiten wie lose Fäden oder winzige Stellen nicht als Qualitätsmängel gelten.

Wir versenden direkt aus Südkorea per DHL oder FedEx, und unser Rücksendezentrum befindet sich derzeit dort. Wir arbeiten aktiv daran, künftig bequemere Rücksendeoptionen anzubieten.

Voraussetzungen für die Rücksendung

Zurückgesendete Artikel müssen:

• ungetragen und unbenutzt sein

• unbeschädigt sein

• in der Originalverpackung zurückgesendet werden

• mit allen Original-Anhängeetiketten zurückgesendet werden

Rücksendungen, die diese Anforderungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.

Wählen Sie Ihre Erstattungsart

Beim Einreichen Ihrer Rücksendeanfrage können Sie eine der folgenden Optionen wählen:

• Store-Guthaben – 110% des Werts Ihrer zurückgesendeten Artikel. Ausgestellt als Geschenkkarte, die Sie bei jeder zukünftigen Bestellung einlösen können.

• Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode in Höhe des Werts Ihrer zurückgesendeten Artikel.

Rücksendeversand

Derzeit bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen an. Wenn Sie eine Rücksendung über unsere Rücksendeseite beantragen, können Sie zwischen zwei Optionen wählen:

• Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett kaufen. Die genauen Kosten für Ihr Land werden auf der Rücksendeseite angezeigt, bevor Sie Ihre Anfrage bestätigen – Sie kennen den Betrag also immer im Voraus. Diese Kosten werden von Ihrer Erstattung bzw. Ihrem Store-Guthaben abgezogen.

• Das Paket selbst zurücksenden mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl, auf eigene Kosten. Bitte senden Sie es an die unten stehende Rücksendeadresse, nutzen Sie einen Versand mit Sendungsverfolgung und bewahren Sie Ihren Beleg auf, bis Ihre Erstattung bearbeitet wurde.

Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr. Nur die anfallenden Rücksendekosten werden abgezogen.

So senden Sie einen Artikel zurück

1. Besuchen Sie die Rücksendeseite oder starten Sie die Rücksendung über die Seite Meine Bestellungen.

2. Geben Sie Ihre Bestelldaten ein und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.

3. Wählen Sie Store-Guthaben oder eine Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

4. Wählen Sie, ob Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett kaufen oder das Paket selbst zurücksenden möchten. Beim Kauf eines Etiketts werden die Kosten vor der Bestätigung angezeigt.

5. Wenn Sie ein Etikett gekauft haben, drucken Sie es aus und bringen Sie es sicher am Paket an. Bitte ändern Sie die auf dem Etikett angegebene Rücksendeadresse nicht. Wenn Sie selbst versenden, schicken Sie Ihr Paket an die unten stehende Rücksendeadresse.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, rechnen Sie bitte mit bis zu 2 Wochen für Prüfung und Bearbeitung. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

• Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

• Falls die ursprünglichen Versandkosten erlassen wurden, werden die anfallenden Versandkosten von der Erstattung abgezogen.

• Erstattungen sind in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen sichtbar, Kreditkartenerstattungen können je nach Kartenanbieter jedoch bis zu 30 Tage dauern.

Stornierung von Bestellungen

Wir akzeptieren keine Stornierungen von Bestellungen.

Bestellungen werden unmittelbar nach der Aufgabe bearbeitet und können nicht geändert oder storniert werden. Bitte prüfen Sie Artikel, Größen, Lieferadresse und Zahlungsinformationen sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Umtausch

Wenn Sie die falsche Größe bestellt haben oder einen anderen Artikel möchten, schreiben Sie uns für einen Umtausch an help@nothingfitsbut.com.

Die Artikel müssen unbenutzt sein und mit allen Originaletiketten und der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ein Umtausch ist nicht kostenlos; es fallen die entsprechenden Versandkosten an.

Final Sale

Final-Sale-Artikel sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.

Betrügerische Rücksendungen

Bei Nothing Fits But schätzen wir das Vertrauen und die Integrität, die wir mit unseren Kundinnen teilen. Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber betrügerischen Bestellungen und Rücksendungen. Jede vorsätzliche oder böswillige Handlung kann den zuständigen lokalen Behörden gemeldet werden.

Rücksendeadresse

Wenn Sie Ihre Rücksendung selbst verschicken, senden Sie sie bitte an:

Nothing Fits But, The RK Inc.
557-25, 201, Sinsadong, Gangnamgu
Seoul 06033
South Korea
+82 10-4881-0529
help@nothingfitsbut.com

Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns unter help@nothingfitsbut.com.

Vielen Dank,
Team NFB