الإرجاع والاستبدال
ليست المقاس المناسب؟
نتفهّم ذلك — أحياناً لا تسير الأمور كما خُطط لها. إذا لم تقعي في حب مشترياتك، يمكنكِ طلب الإرجاع خلال 14 يوماً من استلام طلبك.
يُرجى العلم أن العيوب البسيطة، مثل الخيوط الزائدة أو العلامات الصغيرة، لا تُعد مشاكل في الجودة.
نشحن مباشرةً من كوريا الجنوبية عبر DHL أو FedEx، ومركز الإرجاع لدينا يقع هناك حالياً. ونعمل باستمرار على توفير خيارات إرجاع أكثر سهولة مستقبلاً.
شروط قبول الإرجاع
يجب أن تكون القطع المُرجعة:
غير مرتدية وغير مستخدمة
غير تالفة
مُعادة في عبوتها الأصلية
مُعادة مع جميع البطاقات الأصلية المعلّقة
قد تُرفض المرتجعات التي لا تستوفي هذه الشروط.
اختاري طريقة استرداد المبلغ
عند تقديم طلب الإرجاع، يمكنكِ اختيار أحد الخيارين التاليين:
رصيد في المتجر — بقيمة 110% من قيمة القطع المُرجعة. يُصدر على شكل بطاقة هدايا يمكنكِ استخدامها في أي طلب مستقبلي.
استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بقيمة القطع المُرجعة.
شحن الإرجاع
لا نوفّر الإرجاع المجاني حالياً. عند طلب الإرجاع عبر صفحة الإرجاع، يمكنكِ اختيار أحد الخيارين:
شراء ملصق إرجاع مدفوع مسبقاً. تُعرض التكلفة الدقيقة لبلدك على صفحة الإرجاع قبل تأكيد الطلب، فتعرفين المبلغ مسبقاً دائماً. تُخصم هذه التكلفة من المبلغ المسترد أو من رصيد المتجر.
إرسال الطرد بنفسك عبر أي شركة شحن تفضّلينها وعلى نفقتك الخاصة. يُرجى الشحن إلى عنوان الإرجاع أدناه، واستخدام خدمة قابلة للتتبّع، والاحتفاظ بالإيصال حتى تتم معالجة الاسترداد.
لا نفرض أي رسوم إعادة تخزين. تُخصم تكلفة شحن الإرجاع المطبّقة فقط.
كيفية إرجاع قطعة
ادخلي إلى صفحة الإرجاع، أو من خلال صفحة طلباتي.
أدخلي بيانات طلبك واختاري القطعة (القطع) التي ترغبين في إرجاعها.
اختاري رصيد المتجر أو الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية.
اختاري بين شراء ملصق إرجاع مدفوع مسبقاً أو إرسال الطرد بنفسك. إذا اشتريتِ الملصق، تُعرض التكلفة قبل التأكيد.
إذا اشتريتِ ملصقاً، اطبعيه وألصقيه بإحكام على الطرد. يُرجى عدم تغيير عنوان الإرجاع المبيّن على الملصق. وإذا كنتِ تشحنين بنفسك، أرسلي الطرد إلى عنوان الإرجاع أدناه.
استرداد المبالغ
بعد وصول المرتجع إلى مستودعنا، يُرجى السماح بمدة تصل إلى أسبوعين للفحص والمعالجة. ستصلكِ رسالة بريد إلكتروني عند معالجة المرتجع.
رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.
إذا كان الشحن الأصلي مجانياً، تُخصم تكلفة الشحن المطبّقة من المبلغ المسترد.
تظهر المبالغ المستردة عادةً خلال 5–7 أيام عمل، لكن قد يستغرق الاسترداد إلى البطاقة الائتمانية حتى 30 يوماً حسب البنك المُصدر.
إلغاء الطلبات
لا نقبل إلغاء الطلبات.
تبدأ معالجة الطلبات فور تقديمها ولا يمكن تعديلها أو إلغاؤها. يُرجى مراجعة القطع والمقاسات وعنوان الشحن وبيانات الدفع بعناية قبل إتمام الشراء.
الاستبدال
إذا طلبتِ مقاساً خاطئاً أو رغبتِ في قطعة مختلفة، يُرجى مراسلتنا على help@nothingfitsbut.com للاستبدال.
يجب أن تكون القطع غير مستخدمة ومُعادة مع جميع البطاقات والعبوة الأصلية. الاستبدال ليس مجانياً وتُطبّق تكاليف الشحن ذات الصلة.
التخفيضات النهائية
منتجات التخفيضات النهائية غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال.
المرتجعات الاحتيالية
في Nothing Fits But، نقدّر الثقة والنزاهة التي تجمعنا بعملائنا. ونطبّق سياسة عدم التسامح مطلقاً مع الطلبات والمرتجعات الاحتيالية. قد يُبلَّغ عن أي نشاط متعمّد أو ضار إلى السلطات المحلية المختصة.
عنوان الإرجاع
إذا كنتِ تشحنين المرتجع بنفسك، يُرجى إرساله إلى:
Nothing Fits But, The RK Inc.
557-25, 201, Sinsadong, Gangnamgu
Seoul 06033
South Korea
+82 10-4881-0529
help@nothingfitsbut.com
لأي مساعدة إضافية، يُرجى التواصل معنا على help@nothingfitsbut.com.
شكراً لكِ،
فريق NFB